سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية

مجموعة اي اف جي القابضة

وفقاً لقانون حماية البيانات الشخصية رقم 151 لسنة 2020 ولائحته التنفيذية رقم 816 لسنة 2025

الجهة المتحكمة في بياناتك الشخصية هي:

عينت اي اف جي القابضة مسؤولاً لحماية البيانات الشخصية يمكنك التواصل معه مباشرةً:

أ. البيانات الشخصية:

• بيانات الهوية: الاسم الكامل، بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر، تاريخ الميلاد، الجنسية.

• بيانات التواصل: العنوان، البريد الإلكتروني، أرقام الهاتف.

• بيانات الموقع الإلكتروني: عنوان IP، بيانات التصفح، ملفات الارتباط (Cookies)، معلومات الجهاز المستخدم.

• سجلات التواصل: المراسلات عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف، نماذج التواصل.

ب. البيانات المهنية والتجارية:

ملحوظة يتم جمع بعض البيانات التجارية الخاصة بالشركة الخاصة بكم مثل:

• البيانات المهنية والتجارية: اسم الشركة، الملف المالي للشركة، رقم السجل التجاري للشركة، حجم المبيعات السنوي للشركة، هيكل المساهمين، ونموذج التفويض.

نعالج بياناتك الشخصية استناداً إلى الأسس القانونية التالية وفق المادة السادسة من قانون رقم 151 لسنة 2020:

• لإبرام عقد معك أو اتخاذ خطوات متعلقة بإبرام عقد معك.

• لإنشاء حساب لك وتقديم خدماتنا إليك بعد التعاقد معك، وذلك وفقاً لشروط وأحكام ذلك العقد.

• للامتثال للقوانين المعمول بها.

• لأغراض إدارية وتقييمية وتحليلية تتعلق بخدماتنا.

• للتحقق من هويتك.

• لمراقبة وتحليل استخدام خدماتنا لأغراض إدارة النظام، والتشغيل، والاختبار، والدعم.

• لإدارة تكنولوجيا المعلومات لدينا وضمان أمن أنظمتنا.

• لإقامة الدعاوى أو الحقوق القانونية وممارستها و/أو الدفاع عنها.

• للتحقيق في أي استفسارات أو مشكلات والرد عليها.

• للتحقق من الامتثال لشروطنا وأحكامنا أو الشروط التعاقدية الأخرى وإنفاذها.

• لتحسين وتطوير المنتجات والخدمات التي نقدمها.

• لتزويدك بمعلومات حول خدمات ومنتجات مجموعتنا و/أو أي منتجات وخدمات إضافية نعتقد أنها قد تهمك. قد يتم تزويدك بهذه المعلومات في شكل إعلانات وحملات رقمية أو عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة (SMS).

• لتحديد المنتجات أو الخدمات التي نعتقد أنها تهمك، وذلك باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات التتبع المماثلة على خدماتنا، والتي تتعقب وتحلل كيفية استخدامك لها.

• للاحتفاظ بنسخة من مراسلاتك معنا.

قد نشارك بياناتك مع الجهات التالية عند الضرورة:

• الشركات التابعة لمجموعة اي اف جي القابضة: لأغراض التشغيل والدعم الإداري وفق اتفاقيات مكتوبة هنا.

• مزودو الخدمات: شركات الاستضافة والبريد الإلكتروني والتحليلات المتعاقد معها (معالجو بيانات ملتزمون بحماية بياناتك وفقًا لاتفاقيات معالجة بيانات مبرمة معهم) هنا.

• المحاكم وجهات التحقيق: بموجب أوامر قانونية سارية.

نظراً لطبيعة أعمالنا واعتمادنا على مزودي خدمات تقنية وتشغيلية دوليين، قد يتم نقل بعض بياناتك الشخصية خارج جمهورية مصر العربية إلى دول متعددة داخل وخارج منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، وأوروبا، والأمريكتين، وآسيا، يمكنك الاطلاع عليهم هنا.

في الحالات التي يستوجب فيها تقديم الخدمات نقل بياناتك خارج جمهورية مصر العربية، نطبق الضمانات التالية وفقاً للائحة التنفيذية رقم 816 لسنة 2025 الخاصة بقانون حماية البيانات الشخصية:

• الحصول على تصريح نقل البيانات عبر الحدود من المركز.

• التحقق من أن الدولة المستقبِلة توفر مستوى حماية كافياً أو مكافئاً لجمهورية مصر العربية.

• إبرام اتفاقيات معالجة بيانات تُلزم المستقبِل بالمعايير ذاتها المطبَّقة علينا.

• الاستناد إلى الآليات القانونية المعتمدة من مركز حماية البيانات الشخصية.

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو لمدة يستوجبها القانون، أيهما أطول:

يكفل لك قانون رقم 151 لسنة 2020 الحقوق التالية، ويلتزم المتحكم بالرد خلال ستة (6) أيام عمل من استلام طلبك:

لممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى التواصل مع مسؤول حماية البيانات وفق بيانات القسم الثاني أعلاه.

يمكنك إدارة تفضيلاتك أو سحب موافقتك في أي وقت عبر أداة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أسفل الموقع الإلكتروني.

أذونات التطبي

• منك مباشرة: عبر التسجيل، ونماذج الاتصال.

• تلقائياً: بيانات التصفح وعنوان البروتوكول الرقمي (IP address) بمجرد زيارة موقعنا الإلكتروني.

• من أطراف خارجية (جهات خارجية):

  • الكيانات التابعة لمجموعة الشركة القابضة ("المجموعة")، والتي يمكن العثور على هوياتها في الرابط الوارد في القسم 6 أعلاه.

  • المصادر المتاحة للجمهور (المصادر العامة)، بما في ذلك الملفات الشخصية وقواعد البيانات المتاحة علنًا على الإنترنت، وذلك لأغراض إثبات هويتك والتحقق منها، واستخراج تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتكامل معلومات الاتصال المتوفرة لدينا عنك.

• عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة: كما هو موضح في القسم 10 أعلاه.

• عبر البريد الإلكتروني: نحتفظ بنسخ من المراسلات لأغراض التوثيق والامتثال القانوني.

أ. التواصل مع اي اف جي أولاً:

نشجعك على التواصل مع مسؤول حماية البيانات (القسم الثاني) لحل أي إشكالية تتعلق ببياناتك، سنرد خلال ستة (6) أيام عمل.

ب. تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية (PDPC):

إذا لم يُسوَّ الأمر، يحق لك تقديم شكوى مباشرةً إلى مركز حماية البيانات الشخصية المصري:

نحن نقوم بمراجعة هذا الإشعار بصفة دورية. وفي حال إجراء تغييرات جوهرية، سنقوم بإخطارك قبل أن تدخل هذه التغييرات حيز التنفيذ.